Om ditt bagage blir skadat under flygresan så behöver du anmäla det till bagageservice på flygplatsen som då fyller i en PIR-rapport.
Om du inte upptäcker att ditt bagage är skadat på flygplatsen så behöver du anmäla det inom 7 dagar. Då kan du antingen ringa bagageservice på den flygplats du landade på eller åka till flygplatsen och anmäla det direkt på plats.
Har du rest med Novair
Då anmäler du det skadade bagaget till SAS Ground Handling som har hand om bagageservice för Novair
Om du landade på Arlanda eller Landvetter så når du dem på 0771 22 42 43
Om du landade på Kastrup så når du dem på +45 32 32 32 60
Därefter skickar du in en begäran om ersättning till Novair här inom 7 dagar.
Har du rest med SAS charter
Då anmäler du det skadade bagaget till SAS Ground Handling som har hand om bagageservice för SAS charter
Om du landade på Arlanda eller Landvetter så når du dem på 0771 22 42 43
Om du landade på Kastrup så når du dem på +45 32 32 32 60
Därefter skickar du in en begäran om ersättning till SAS här inom 7 dagar. Som bokningsreferens skriver du in SKCHAR
Har du rest med ett annat flygbolag
Då anmäler du det skadade bagaget till bagageservice/handlingbolaget som har hand om det flygbolag du har rest med.
Om du landade på Arlanda så hittar du flygbolagen och kontaktuppgifter till bagageservice här
Om du landade på Landvetter så hittar du flygbolagen och kontaktuppgifter till bagageservice här
Om du landade på Kastrup så hittar du flygbolagen och handlingbolaget/bagageservice här. Kontaktuppgifterna till bagageservice hittar du sen här
Därefter skickar du in en begäran om ersättning till flygbolaget inom 7 dagar. Du hittar länkar till flygbolagens hemsidor här.