Er du misfornøyd med noe i ferien, vil vi gjerne få beskjed med en gang, slik at vi kan gjøre vårt for å løse problemet. Det er derfor viktig at du henvender deg til våre reiseledere. Du finner kontaktinformasjon til vårt servicekontor på din billett.
Ønsker du å reklamere etter hjemkomst, er det viktig at du sender inn din reklamasjon senest 4 uker etter hjemkomst.
Skjema for reklamasjon og mer informasjon finner du her
Når din reklamasjon er mottatt vil du få en skriftlig bekreftelse.
Gjelder det sykdom, skade eller innbrudd må du ta kontakt med ditt forsikringsselskap. Dersom du bestilte reiseforsikring hos oss er du forsikret gjennom Gouda som kan nåes på tel: +45 33 15 60 60