Din bestilling, reisedokumenter og annen viktig og nyttig informasjon finner du ved å logge inn på Mitt Apollo på apollo.no. Du logger inn med ditt bestillingsnummer (8 siffer) og etternavn.
Når reisen er betalt i sin helhet, vil billetten ligge tilgjengelig under Mitt Apollo 14 dager før avreise. Du kan laste ned billetten som pdf og skrive den ut, eller hente den opp på din mobiltelefon. For innsjekking på flyplassen trenger du kun ditt bestillingsnummer og identifikasjon (pass eller europeisk ID-kort). Du mottar ikke separate flybilletter pr. mail. Billetten viser avreisetidspunkt for din reise (alle tider er lokale tider). Blir det endringer etter at billetten er lastet opp, vil du motta informasjon fra oss på e-post eller sms på den kontaktinformasjonen som er oppgitt i din bestilling.
Kort tid til avreise
Kjøper du en reise kort tid før avreise, vil billetten være tilgjengelig på Mitt Apollo så snart du har betalt reisen.
Ruteflybilletter
Har du bestilt en reise med SAS rutefly, Norwegian, Emirates eller Qatar, vil billett til flyreisen (electronic ticket receipt),) vil bli sendt til deg på e-post ca. 9 dager før avreise. Har du ikke mottatt billetten senest 7 dager før avreise må du kontakte oss. Denne billetten vil altså ikke være tilgjengelig i Mitt Apollo.
Det er viktig at ditt navn på ruteflybilletten er korrekt og stemmer med navnet i passet ditt. Eventuelle feil må meddeles umiddelbart når bestillingsbekreftelsen er mottatt. Påtales dette senere kan flyselskapet ta en ekstra kostnad for navnendringen noe som da belastes kunden. Noen flyselskaper aksepterer ikke navnendring, og i slike tilfeller må man kjøpe ny billett (kostnad for opprinnelig billett refunderes ikke).