Jos sinulla on vakavia ruoka-aineallergioita, mitkä tulee ottaa huomioon lennon aikana tai hotellissa, niin olethan hyvissä ajoin ennen matkaa yhteydessä asiakaspalveluumme. Jos kärsit vaikeasta allergiasta, on tärkeä tiedostaa, ettei lentoyhtiö voi taata sinulle täysin allergeenitonta ateriaa, matkustamoa tai ympäristöä. Huolehdithan, että kuljetat mahdolliset lääkkeet käsimatkatavaroissa mielellään alkuperäispakkauksissa. Varaa mukaan lääkärintodistus ja resepti tarvittaessa turvatarkastuksessa esitettäväksi. Saat tuoda lennolle omia ruokiasi, kunhan noudatat käsimatkatavaroita koskevia turvallisuusmääräyksiä.
Ilmoitathan hyvissä ajoin ennen lomamatkaa ne ruoka-aineallergioitasi tai erikoisruokavalioasi koskevat tiedot, jotka haluat meidän välittävän hotellille ennakkoon. Hotellit pyrkivät huomioimaan erikoisruokavaliot ja allergiat mahdollisuuksien mukaan, mutta valikoima vaihtelee merkittävästi maittain ja hotelleittain. Suosittelemme myöskin ottamaan lomamatkalle mukaan kielikäännöksen, joka helpottaa paikallisravintoloissa asiointia.