Apollomatkojen tilauslennoilla toteutettavat matkapaketit
Matkustajan on esteen tullessa ilmoitettava viipymättä matkan peruuntumisesta Apollomatkojen asiakaspalveluun. Muutos- ja peruutuskulut löytyvät yleisistä matkapakettiehdoista. Mahdolliset takaisinmaksut peruuntuneesta matkasta maksetaan päävaraajalle, kun kaikki vaadittavat maksut on suoritettu Apollomatkoille. Mikäli et ennätä ajoissa lentokentälle ja matkasi peruuntuu sen vuoksi, ei matkan hintaa hyvitetä.
Ennen matkan alkua tapahtuvasta viime hetken peruutuksesta tulee ilmoittaa Apollomatkojen aukioloaikojen ulkopuolella sähköpostitse osoitteeseen apollo@apollomatkat.fi. Ilmoitus tulee tehdä ennen matkan alkua. Matkan peruutuksen jälkeen Apollomatkoilta otetaan asiakkaaseen yhteyttä seuraavien arkipäivien aikana. Jos varauksella on muutosturva, on peruutus lääkärintodistuksella kuluton. Lääkärintodistuksen voi lähettää turvapostina täältä.
Apollomatkojen reittilennoin toteutettavat matkapaketit
Matkustajan on esteen tullessa ilmoitettava viipymättä matkan peruuntumisesta Apollomatkoille, jonka jälkeen peruutuskulut tarkistetaan kyseisen matkan osalta.