Jos haluat muuttaa voimassa olevaa matkavaraustasi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Matkaa ei ole mahdollista muuttaa omatoimisesti verkkosivujemme kautta.
Matkan muuttamista koskee seuraavat ehdot:
Jos sinulla on muutosturva matkavarauksellasi, voit vaihtaa lomakohdetta, hotellia tai lähtöpäivää toiseen Apollomatkojen lomavalikoiman normaalihintaiseen matkaan 30 vuorokautta ennen alkuperäisen matkan lähtöpäivää matkustuskaudesta riippumatta.
Ilman muutosturvaa voit muuttaa matkaasi yhden kerran kuluttomasti 45 päivää ennen lähtöä toiseen normaalihintaiseen saman kauden sisällä tapahtuvaan matkapakettiin. Muutokset koskevat tilauslennoilla toteutettavia matkapaketteja.
Jos lähtöön on alle 45 päivää, käsitellään matkan muutos vanhan matkan peruutuksena ja uuden varaamisena, jolloin siitä pidätetään Yleisten matkapakettiehtojen mukaiset peruutuskulut muutoskuluina. Kulut ovat silloin seuraavat:
- Toimistokulut 100 €/henkilö, kun matka muutetaan viimeistään 45 vuorokautta ennen matkan alkamista ja yksi kuluton muutos on jo käytetty
- Varausmaksu, kun matka muutetaan myöhemmin kuin 45 vuorokautta mutta viimeistään 21 vuorokautta ennen matkan alkamista
- 50 % matkan hinnasta, kun matka muutetaan myöhemmin kuin 21 vuorokautta mutta viimeistään 7 vuorokautta ennen matkan alkamista
- 75 % matkan hinnasta, kun matka muutetaan myöhemmin kuin 7 vuorokautta mutta viimeistään 3 vuorokautta ennen matkan alkamista
- 95 % matkan hinnasta, kun matka muutetaan myöhemmin kuin 3 vrk ennen matkan alkamista.
Mikäli olet epävarma muutoskuluista, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Reittilennoilla toteutettavilla matkoilla ei ole kulutonta muutosoikeutta. Tarkista kulut asiakaspalvelustamme.
Pelkkien lentovarausten osalta muutosehdot on ilmoitettu lentojen erityisehtojen kohdassa 6: https://www.apollomatkat.fi/ennen-matkaa/yleiset-matkapakettiehdot/lentojen-erityisehdot-tilaus-ja-reittilennot